นโยบายความเป็นส่วนตัว abm83

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวทางที่ abm83 ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ abm83.app และแอปพลิเคชันมือถือ เราตระหนักว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งที่มีคุณค่า จึงมุ่งมั่นในการดูแล รักษา และใช้ข้อมูลเหล่านั้นอย่างรับผิดชอบและโปร่งใสที่สุด

การใช้บริการใดๆ ของ abm83 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว นโยบายนี้ใช้ควบคู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานซึ่งมีผลผูกพันกันทั้งสองฝ่าย

abm83 เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความเห็นทางการเมือง และจะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตฉบับเต็มในระบบของเราโดยตรง

ข้อมูลที่ abm83 เก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ได้แก่

• การจัดการบัญชีสมาชิก: สร้าง ดูแล และรักษาความปลอดภัยของบัญชีคุณ รวมถึงการส่ง OTP เพื่อยืนยันการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
• การประมวลผลธุรกรรม: ดำเนินการฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, โอนธนาคาร และ Mobile Banking รวมถึงการถอนเงินเข้าบัญชีธนาคารไทยที่ลงทะเบียนไว้
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบและยืนยันว่าสมาชิกแต่ละคนเป็นบุคคลจริงที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน
• การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ข้อมูลโปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงมาตรการป้องกันการฟอกเงิน

abm83 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วน ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นจะถูกส่งให้ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคาร หรือ TrueMoney เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลเช่นกัน
• กรณีบังคับตามกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย abm83 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่มีหลักฐานชัดเจนว่ามีการกระทำผิดหรือฉ้อโกง อาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ abm83 ทำงานด้วยจะต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยของข้อมูล และลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับก่อนเสมอ

abm83 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย

• การเข้ารหัส TLS/SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านเครือข่ายถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำของไทยใช้งาน
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูลเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึง: มีระบบ Role-based Access Control ที่จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมงานที่จำเป็นเท่านั้น พร้อมบันทึก Log การเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจจับภัยคุกคาม: ระบบ Intrusion Detection และ Real-time Monitoring ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ
• การสำรองข้อมูล: มีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน เก็บไว้ในตำแหน่งที่ปลอดภัยแยกต่างหาก เพื่อรองรับกรณีเหตุฉุกเฉิน

abm83 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชีแล้วจะยังคงเก็บไว้เป็นระยะเวลาหนึ่งตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีรายละเอียดดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5–7 ปีตามที่กฎหมายบัญชีและการเงินกำหนด
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บไว้ 12 เดือน เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บนานกว่านั้นในกรณีมีการสอบสวนหรือข้อพิพาท
• ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีหลังการติดต่อครั้งล่าสุด

เมื่อครบกำหนดและไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายอีกต่อไป ข้อมูลของคุณจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรและปลอดภัย

abm83 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งเป็นประเภทหลัก ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้ระบบทำงานได้ปกติ เช่น การจดจำ Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานในภาพรวม เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม ข้อมูลเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การจัดเรียงหน้าจอ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง

คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ abm83 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ สำหรับแอปมือถือ คุณสามารถจัดการสิทธิ์การติดตามได้ผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ Android หรือ iOS ของคุณ

ในฐานะสมาชิก abm83 คุณมีสิทธิ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองดังนี้

• สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ abm83 เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ทันที
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อ
• สิทธิ์พกพาข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-readable format)
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ เช่น การรับการสื่อสารทางการตลาด

การใช้สิทธิ์เหล่านี้ทำได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต abm83 ผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง หรือส่งคำร้องมาที่อีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 15 วันทำการ

บริการของ abm83 ออกแบบมาสำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีนโยบายเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยรู้เท่าทัน

หากเราพบหรือมีเหตุอันสมควรเชื่อว่าบัญชีใดถูกสร้างโดยผู้เยาว์ เราจะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีนั้นทันที หากคุณเชื่อว่าเราอาจเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันที

abm83 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบ หรือแบนเนอร์ที่หน้าเว็บก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

วันที่ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้คือวันที่นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อทีมงาน abm83 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้